Aviso de privacidad

Recopilamos y tratamos datos de contacto, detalles del dispositivo, documentos de verificación y metadatos de operaciones para habilitar las cuentas, atender los requisitos contra el blanqueo de capitales (AML) y reforzar la seguridad. Este aviso complementa los Términos de uso y se aplica tanto a visitantes como a usuarios registrados.

El tratamiento puede basarse en la ejecución del contrato, intereses legítimos —como la prevención del fraude— y obligaciones legales. El tiempo de conservación depende de la clase de información y de los requisitos regulatorios aplicables.

Cuando la normativa lo permita, puedes pedir acceso, corrección o supresión de tus datos. Escribe a soporte mediante el correo indicado en la página de Contacto, usando el asunto Derechos de datos e incluyendo la dirección de correo asociada a tu cuenta.

Empleamos cookies y tecnologías equivalentes para conservar sesiones, recordar preferencias y elaborar análisis. Bloquear determinadas cookies desde el navegador puede afectar al acceso o a algunas opciones personalizadas. También puedes consultar nuestras páginas de Seguridad.

Si se producen transferencias internacionales, se efectúan mediante las salvaguardas correspondientes. Los proveedores que gestionan alojamiento, pagos y correos transaccionales operan bajo contratos que contemplan controles de protección y seguridad.

Podemos modificar este aviso; la versión disponible en esta página será la aplicable. Si continúas utilizando el servicio tras una actualización, se considerará notificación en la medida permitida por la ley. La información sobre los riesgos del trading se mantiene separada de tus derechos de privacidad.

Datos que reunimos y su finalidad

Podemos recibir datos de identidad y contacto, dirección IP y registros técnicos, preferencias de la cuenta, además de la información que facilitas en formularios o solicitudes de soporte. Ciertos datos son imprescindibles para crear una cuenta y gestionar depósitos o retiros.

Usamos esta información para validar cuentas, darte acceso a la plataforma, identificar usos indebidos, cumplir los controles de cumplimiento y comunicar novedades operativas, como el estado de depósitos o trabajos de mantenimiento.

Protección y alternativas disponibles

Mantenemos controles técnicos y organizativos adecuados, como cifrado en tránsito, gestión de permisos y autenticación de dos factores cuando está disponible. Ningún control elimina todos los riesgos; avisa sin demora si detectas un acceso que no reconoces.

Dependiendo de tu jurisdicción, podrías solicitar una copia de determinados datos, corregirlos, restringir su uso, pedir su eliminación u oponerte a ciertos tratamientos, una vez confirmada tu identidad.